El pasado viernes 10 de noviembre, en los espacios del Salón César Rengifo, la Superintendencia de la Actividad Aseguradora celebró con los trabajadores y trabajadoras el 7mo Aniversario de la Sala Situacional de Salud; un área que desde su creación resguarda la equidad e igualdad de derechos de los ciudadanos que se sirven de la actividad aseguradora, en la intención de conciliar soluciones ajustadas a derecho, desde la procura de protección al débil jurídico.
En la apertura del evento, el Superintendente de la Actividad Aseguradora, Juan Carlos Cabello felicitó al equipo de la Sala y reconoció el esfuerzo que realizan día a día en beneficio de los usuarios: “En tiempos de cambio y de revolución, entre más reconocimiento mayor responsabilidad tenemos, vaya mi reconocimiento hacia ustedes y mi compromiso durante mi gestión”, indicó la máxima autoridad.
Seguidamente se desarrolló la actividad con una charla informativa, denominada “Conoce Nuestra Sala Situacional”, donde se trataron tópicos como: el origen de la Dirección de la Defensoría del Asegurado, el proceso para el análisis de una denuncia, funciones de la Sala Situacional y el Sistema de Atención Primaria, entre otros.
Es importante señalar que la Sala Situacional Salud fue creada el 08 de noviembre de 2010, en el marco de la novísima Ley de Actividad Aseguradora del mismo año, para atender las denuncias que los tomadores, asegurados y beneficiarios de pólizas de seguros; y los contratantes y usuarios de planes de salud de medicina prepagada, interpongan contra los sujetos regulados que realizan la actividad aseguradora.
En consecución de los principios que originaron este proyecto, cada uno de los servidores públicos que conforman este equipo realizan constantemente una atención de calidad, en horario extendido de 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año, a través del 0800 SUDASEG (0800-7832734),
o directamente en el Sistema de Atención Primario (SAP) por la página Web oficial www.sudeaseg.gob.ve.
